デジタル化が進み、多くの自治体がデジタルクーポンを発行しています。自治体のデジタルクーポン発行にはどのようなメリットがあるのでしょうか。
＼自治体が発行する紙のクーポンを電子化できるサービス ／
デジタルクーポンとはスマホ上で提供されるクーポン券
デジタルクーポンは、紙で発行していたクーポンの電子化です。利用者はアプリをインストールしてクーポンを取得し、対象店舗で読み取るとクーポンを使えます。デジタルクーポンは紛失や持参し忘れを防げる点がメリットです。
近年、自治体が発行するクーポンも電子化されています。電子化することで、利用者だけではなく自治体にもメリットがあります。
デジタルクーポンを発行するメリットとデメリットを知ったうえで、クーポンの電子化を検討しましょう。
デジタルクーポンのメリット
自治体のデジタルクーポン発行には、以下のメリットがあります。
- 費用対効果が高い
- データ収集ツールとして役立つ
それぞれのメリットについて解説します。
費用対効果が高い
デジタルクーポンは、紙のクーポンにかかっていた印刷コストを削減できます。紙の場合、クーポンの発行部数を予想して印刷しなければなりません。印刷したクーポンが余る可能性も考えられます。
デジタルクーポンであれば、印刷する必要がありません。印刷にかかる人件費も削減でき、費用対効果が高くなります。
データ収集ツールとして役立つ
デジタルクーポンはクーポンを取得した人の年代や性別、利用店舗などを一括で管理できます。デジタルクーポンはクーポンを発行、または使用したタイミングで情報が入るため管理が楽になります。そのうえ、データ収集ツールとして役立つでしょう。
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デジタルクーポンを導入する際の注意点
デジタルクーポンの注意点を以下に示します。
- クーポンをの受け取りに手間がかかる
- クーポン以外の利用が増えない
それぞれの注意点について詳しく解説します。
クーポンを受け取る前にひと手間がかかってしまう
利用者側のデメリットに、デジタルクーポン受け取り時の手間が挙げられます。
紙のクーポンであれば、指定の場所で受け取るか郵送してもらうだけ受け取れます。
しかし、デジタルクーポンを使用するには、専用のアプリをインストールしなければなりません。必要に応じて名前や電話番号などを登録する必要があります。
クーポンを受け取る前に手間がかかると、取得のハードルが上がります。
クーポン以外の利用が増えない可能性がある
クーポン以外の利用が増えない可能性があります。
クーポンを発行すると、そのお得さを目当てにする客が増えます。クーポンが終了した後も継続して来店するとは限りません。店からすると、長期的な売上には結びつかないでしょう。
デジタルクーポンを効果的に使うためのポイント
デジタルクーポンを効果的に使うためには、発行目的を明確にすることが重要です。
クーポンを発行する目的を明確にすれば、どのようなクーポンが適切かわかります。
あわせて、クーポンの利用データを分析することもポイントです。データ分析ツールとして活用できる特徴を使って、次回以降の配信に役立てましょう。
デジタルクーポンを発行できる媒体とは
デジタルクーポンを発行できる媒体は、Shufoo!やLINEマーケットプレイス、モバイル商品券プラットフォーム byGMO、ホットペッパーグルメなど多数あります。
モバイル商品券プラットフォーム byGMOが人気の理由は、デジタルクーポンの配信だけではなく、利用者側が導入店舗を探せたり、発行側の管理機能が全てアプリやWeb上で完結したりする点が挙げられます。店舗でのクーポン発行はもちろん、自治体のデジタルクーポンの発行も可能です。
まとめ
自治体のデジタルクーポン発行には「費用対効果が高い」「利用データの管理が楽」というメリットがあります。注意点を把握した上で、デジタルクーポンを発行しましょう。
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