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デジタルポイントサービスとは
デジタルポイントサービスとは
デジタルポイントサービスは、紙媒体が主流だったポイントサービスの電子化をさします。紙におけるポイントサービスが、デジタル化によりスマホで管理できるようになりました。
紙媒体は、ポイントカードの紛失や持参し忘れなどの問題が起きます。デジタルポイントサービスにすると、スマホを紛失しない限りポイントカード自体の紛失や持参し忘れを防げます。
デジタルポイントサービスと従来のポイントサービスとの違いとは
紙と比べたときのデジタルポイントサービスの特徴は、発行側も利用者側も管理が楽になる点です。
自治体がデジタルポイントサービスを発行した場合、利用者がいつ・どこでポイントサービスを利用したかを把握できます。利用者側からしても、デジタル化にすると、カードを持ち運ぶ手間や紛失・盗難のリスクがなくなります。
デジタルポイントサービスの種類
デジタルポイントサービスは、Web経由・アプリ経由・アプリ自体が会員証となるタイプの3種類があります。
Web経由のデジタルポイントサービス
Web経由のデジタルポイントサービスは、Webサイトでのポイント数の確認や管理、通販の利用ができるサービスをさします。デジタルポイントサービスで最も一般的なタイプであり、手軽に導入可能です。
アプリ経由のデジタルポイントサービス
アプリ経由は、アプリを通してポイント数の確認や管理ができるポイントサービスです。アプリは、Webサイトより簡単に管理ができるため、利用者に人気があります。
アプリ自体が会員証となるタイプのデジタルポイントサービス
アプリ自体が会員証となるタイプは、カードではなくアプリでポイント管理をするサービスです。カードを持ち運ぶ必要がなく、利用者からしても管理しやすいでしょう。
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デジタルポイントサービスのメリット
デジタルポイントサービス導入のメリットを以下に示します。
- ユーザーの利便性が高い
- 利用率向上につながる
- 情報収集がしやすい
それぞれのメリットを解説します。
ユーザーの利便性が高く、利用率向上に役立つ
デジタルポイントサービスはユーザーの利便性が高く、利用率向上に役立ちます。
デジタルポイントサービスはスマホでポイントカードを管理できます。ポイントカードの提示はスマホで可能です。そのため、カードの紛失や持参し忘れがなくなるでしょう。
利便性が高くなれば、利用するハードルが下がり利用率向上につながります。
従来よりも情報収集がしやすい
従来の紙媒体は、各店舗ごとに利用数を報告してもらう必要があり、利用状況がわかりづらい難点がありました。
デジタルポイントサービスなら、発行部数や利用者の情報が把握できます。加えて、利用状況をリアルタイムで把握可能です。紙媒体に比べて情報収集がしやすく、データの分析や活用をしやすい利点があります。
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デジタルポイントサービスの導入事例
デジタルポイントサービスを導入する自治体は増えています。最後に、自治体におけるデジタルポイントサービス導入事例を2つ紹介します。
京丹後市デジタルポイントの事例
京都府京丹後市は、「京丹後デジタルポイント」というデジタルポイントサービスを導入しました。京丹後デジタルポイントは、ポイントを貯めたり使用したりするだけでなく、現金チャージもできます。
ポイントカードは各世帯に1枚配布されます。専用アプリで買い物時の使用やクーポンの利用、残高確認、利用明細書の確認が可能です。アプリ一つで管理できるため、紙媒体に比べて利用時の手間が省けます。
マイナンバーカードを利用した各自治体の事例
マイナンバーカードを利用したデジタルポイントサービスを発行する自治体が増えました。
例えば、神奈川県川崎市は、自治体ポイントにより地域経済活性化やマイナンバーカードの普及拡大を図る実証実験を行っていました。静岡県袋井市ではマイナンバーカードを活用して、クレジットカードなどのポイントやマイレージを好きな自治体ポイントに変換できるサービスを提供しています。
まとめ
ポイントサービスを電子化したデジタルポイントサービスは、紙媒体にはないメリットがあります。デジタルポイントサービスを導入して、地域経済の活性化や街おこしを図りましょう。
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